本报记者 胡拥军

　　以诚信为底色，景色更加亮丽。近年来，三亚亚龙湾热带天堂森林旅游区游览部着力推进文明诚信、放心消费景区建设，成为游客体验三亚城市文明的新窗口。

　　在亚龙湾热带天堂森林旅游区游览部游客服务中心，游客咨询吧台、母婴室、医疗室等便民设施一应俱全，游览部还专门设置了投诉办公室，日常安排景区管理人员坐班，确保第一时间处理游客市民诉求。

　　亚龙湾热带天堂森林旅游区游览部始终坚持文明经营、诚信经营，落实票价公示制度，涉及收取门票的景点、优惠政策等都按相关要求在线上线下予以公示。还与相关购票平台、网站合作，保障消费者权益，相关门票游客可以随买随用、随买随退。

　　“景区游览部除了积极推进文明诚信经营单位的各项工作外，还按照每月一主题的形式组织员工培训，强化工作人员的服务意识，让游客在景区玩得开心，游得放心。”景区相关负责人介绍，目前，景区不仅增加了语音导游、全景区无线局域网覆盖、完善了景区内的防雷设施及视频监控系统，还对公共厕所按照星级旅游厕所改建，对景区内的垃圾桶统一更新并增加垃圾分类回收功能，希望给游客宾至如归的感受和更加贴心的服务。