近日，在动车站乘车的旅客会注意到，所有旅客只需要刷二代身份证就可以进站乘车。无需提取纸质车票，乘客只要刷一下身份证或扫一下手机动态二维码就能通过闸机，与原来相比速度提高了三分之一。据统计，海南环岛高铁2018年发送旅客2838万人次，同比增长11.5%，99.2%的乘客使用二代身份证乘车。
据了解，实行电子客票后，旅客乘车就没有车票丢失的风险，同时，乘客办理退票、改签也更便捷。乘客如果是12306铁路官方网站的注册用户，通过手机进行人脸核验，又不是使用现金购买车票，在行程改变的时候，乘车前就可以在手机12306APP或12306网站上办理退、改签车票手续，不必再到车站售票窗口办理。
据海南铁路公司统计，实行电子客票后，纸质车票使用量大幅下降。海南环岛高铁2018年12月使用纸质车票与2017年同期相比少用113万张，下降54%，节约的纸质车票有0.7个标准足球场面积那么大。
