当日15时许,交警支队吉阳大队路管员张海、曾令令、陈海壮在中信路口执勤时,接到游客李先生夫妇的求助,称他们6岁的女儿在玩耍时不小心摔倒,导致脚受伤,流血不止,急需到医院包扎。但李先生夫妇在路边迟迟等不来出租车,由于担心孩子失血过多耽误治疗,有生命危险,情急之下只好向在附近执勤的交警求助。
得知情况后,张海立即将情况上报交警指挥中心,请求调派车辆协助。同时,曾令令、陈海壮在路边拦下一辆有乘客的出租车,向司机及乘客说明情况,并征得他们同意后,叮嘱司机将受伤的女孩及李先生夫妇送往最近的三亚市中医院治疗。
事后,李先生一家再次返回中信路口,专程向路管员致以最诚挚的感谢。