三亚国际免税城在网上商城及实体店均开展相应优惠活动，在网上商城推出11月11日—11月13日，网上商城全场8000以下正价产品享有8.8折优惠活动，实体店开展部分热门商品7折促销，在双重优惠的吸引下，使免税城双十一经营数据再创新高。

　　三亚日报记者“双11”在三亚国际免税城看到，开店前一小时就已有不少消费者在门口等待进场。上午10点，三亚国际免税城开门迎客，不少顾客都争先恐后地跑向雅诗兰黛、SK2等品牌的柜台进行选购，开店不到五分钟，香化、精品等品类各大品牌收银台就排起了长队。

　　卖场内虽然已经增加了多个临时收银台，但由于购物人数过多，部分收银台前仍旧大排长龙，不少店铺需排队一小时才能完成结账，收银台后等待工作人员配送至机场的货物已堆满地面。卖场外，停车场入口竖起了停车指示牌，地上停车场不到一会儿全部停满，周边的几条马路出现了拥堵现象。

　　临近当日结束营业时间，一名销售员一天工作下来，嗓子已经沙哑，她表示，“为了让顾客能顺利购物，公司临时调整了中午吃饭时间，有的人一天喝水的时间都没有，现场太火爆了，我们紧急调货补充货架，保证热销商品的供应。”