本报讯 10月26日,为期2天的海南省第七届少数民族传统体育运动会(以下简称运动会)志愿者通用培训结束,分别对三亚学院、海南热带海洋学院、三亚航空旅游职业学院三所学校的志愿者进行了服务礼仪、仪容仪表仪态等培训,共招募志愿者730人。
三亚学院、海南热带海洋学院培训现场,高级礼仪培训师薛晓雅通过仪容、仪表、仪态等三方面强化志愿者的基本要求,以第24届冬季奥林匹克运动会志愿者礼仪举止为实例,现场进行方位引导、陪同行进等实操训练,规范指导志愿服务礼仪,为省七届民族运动会打造一批专业、热情、高素质的志愿者队伍。
三亚航空旅游职业学院培训现场,高级礼仪培训师郭凤就塑造志愿者良好的服务形象、体现志愿者优质的职业规范、志愿者服务的心理调适三方面进行培训。志愿者职业规范礼仪环节中,郭凤向志愿者讲解迎客问候礼仪、服务引领礼仪、递接礼仪、涉外礼仪等内容,并针对服务引领礼仪为志愿者进行实操培训。培训结束后,引导志愿者进行宣誓。
培训现场还播放了运动会赛事项目视频,加深志愿者们对赛事内容的了解,同时,通过现场填写问卷的形式加深志愿者对于志愿服务礼仪的学习理解。
相关工作人员表示,本次培训旨在弘扬“友爱、奉献、互助、进步”的中国志愿服务精神,鼓励志愿者用心体会用心感受,在志愿服务中实现自己的社会价值。
(鲍讯)