本报讯（记者 胡拥军）3月29日，记者从市热线办了解到，自3月15日提升旅游服务品质全民参与大行动正式启动以来，市12345热线共受理活动相关办件共84件，办结17件，正在处理67件。其中语音受理54件，微信自主上报30件。转派职能部门62件。

　　在这些办件中，旅游设施方面24件。主要建议完善景区服务配置、如在天涯海角景区海域修建海底世界，提升三亚河岸两边游玩服务设施设备，三亚海边沙滩可以设置扫码冲脚服务设备等；交通出行方面18件，主要建议交通标识向立体化和多功能化方向升级、拓宽公交网、加强绿牌汽车管理等；服务品质方面18件，主要建议扩大三亚旅游圈、改善物价、对三亚城市旅游规划相关建议等；标识标牌方面15件，主要反映机场广告牌英文翻译及大小写错误、路牌英文翻译错误等；产品供给方面9件，主要建议三亚推出有地域特色旅游项目、开发特色旅游产品及商品、建设海上牧场发展海钓旅游业等。