本报记者 张慧膑 文/图

　　随着海南自由贸易港建设的蓬勃兴起，三亚正以其独特的魅力吸引众多外籍人才汇聚于此。如何构建与治理一个和谐共融的国际化社区，已然成为城市发展的当务之急。大东海社区作为三亚市在海南省首批外籍人员居住社区治理试点中的佼佼者，正以其独特的模式交出答卷。

　　软硬环境双变化，构筑国际品质生活圈

　　大东海社区坐落于大东海旅游区的繁华之心，常住人口8960人。其中，外籍人士近80名，他们分别来自美国、德国、马来西亚、法国等20余个国家和地区。

　　“喀秋莎”酒馆、美式风情餐吧、乌兹别克斯坦风味小店……走进大东海社区，多元化消费场景，满足了中外居民对高品质生活的追求。一位外籍居民坦言：“在这里生活，衣食住行游购娱，一切都如此便捷。”

　　除了周边的便利化设施，大东海社区在语言环境上也下足了功夫。不仅设置了中英双语标识标牌、导向图、通知、警示牌等，还在社区内开设了国际社区双语宣传专栏，确保信息的及时传达。

　　“我们制定了《试点工作实施方案》，并编印了《吉阳区大东海社区外籍人员服务手册》，旨在打破语言障碍，普及社区公共服务，促进中外居民更好地融入社区生活。”吉阳区民政局相关负责人说。

　　强化人才建设，打造国际化服务团队

　　国际化社区的建设离不开具有国际视野和跨文化交际能力的人才队伍。因此，该社区多次开展涉外服务能力培训，组织社区工作者学习交际口语与社交礼仪。大东海社区党支部书记吴丽尉说：“我们致力于建设一支具备国际视野和跨文化交际能力的社区工作者队伍，以提供更高效、便捷的服务给外籍居民。”

　　此外，吉阳区还精心选派了2名精通英俄双语的工作人员在大东海游客中心值班，为外籍人士提供语言翻译、旅游项目咨询、交通工具寻找、旅游路线推荐等一站式服务。

　　深化文化交流，促进中外居民一家亲

　　通过深度互通与交流，大东海社区正逐步拉近中外居民的距离，加速构建一家亲的社区氛围。

　　为营造更加和谐、开放、包容的国际化生活环境，大东海社区以“多元融合”为核心理念，精心策划并举办了庆元旦、迎新春、话端午等活动，不仅丰富了中外居民的精神文化生活，更促进了彼此间的相互理解和尊重。通过这些活动，外籍居民得以深入体验中国文化的独特魅力，而本土居民也拓宽沟通交流的渠道，增进对不同文化的认识与包容。

　　一位来自俄罗斯的社区居民欣喜地说：“这里的社区活动真是丰富多彩，我通过参与这些活动，不仅深入了解了中国的文化，还感受到了其中的魅力。我一定会继续参加这样的活动，感受更多不同文化的碰撞与融合。”

　　共治共享，构建国际化社区治理新格局

　　在大东海社区，中外居民的共治共享是实现国际化治理的关键。吉阳区为此制定了《大东海社区居务协商会工作规程》，通过选举外籍人员代表加入社区居务协商会，构建了一个包括各类协商主体共同参与的工作机制。这一创新举措不仅增强了外籍居民的社区归属感和责任感，也为社区治理注入了新的活力。同时，社区还多次组织外籍居民和留学生参与“我是海滩守护者，我为海滩减负”“携手老外，志愿吉阳”等志愿服务活动，利用他们的语言优势和专业特长，为社区治理注入了国际化的活力。

　　志愿者维塔利说：“我深爱着三亚这座城市，希望自己能成为中外交流的一座桥梁，为这片土地贡献一份力量。”

　　当前，随着外籍人员居住社区治理试点工作的不断深入，大东海社区已经总结出了一套独具特色的工作方法，既有完善的机制，又有丰富的平台和队伍，更有贴心的服务。越来越多的外籍居民开始走出家门，与本地居民互动，归属感和幸福感日益增强。社区治理水平也在逐步提升，多元文化融合共存的国际化社区治理特色日益凸显，为三亚基层治理积累了宝贵的经验，打造了新样板。