本报讯(记者 陈超全)7月5日,记者获悉,三亚市市场监督管理局、市综合行政执法局发布联合通报调查处理消费者反映“友谊路下岗职工海鲜加工广场短斤缺两”问题。上述部门调查了解取证现场情况后,对违法情况做出及时处理。
据了解,7月4日21时20分,网名为“铁头惩恶扬善”的消费者一行到天涯区友谊路下岗职工海鲜加工广场购买海鲜后,用自带的秤具复秤时发现商家存在短斤缺两的经营行为,随后拨打12345政府热线投诉。接到投诉后,市执法人员立即与消费者取得联系,并赶赴现场开展调查。
经调查核实,涉事商户“三亚天涯彭进风海鲜店”作弊将海鲜称重塑料筐重量计入账单结算,存在短斤缺两的违法经营行为。市执法部门责令该海鲜加工广场将涉事商户清退出场,作出对涉事商户罚款30万元的处罚,同时责令该海鲜加工广场全面停业整顿,并作出对其罚款10万元的处罚。此外,该海鲜加工广场市场管理方已对消费者进行先行赔付。
下一步,三亚将持续加大旅游消费市场秩序整顿,对违法经营行为“零容忍”,严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为,绝不允许极个别不良经营商户破坏三亚旅游市场秩序。
上述部门相关负责人表示,欢迎广大消费者和社会各界监督,如发现市场违法经营行为,请及时拨打12345、12315投诉举报,有关部门将第一时间调查处置,坚决维护保障消费者合法权益。