本报讯(记者 卢智子)“太感谢了!要不是你们的帮助,我的手机可能就丢失了,里面还存有很多重要的联系电话和个人信息资料……”近日,旅客白先生夫妻来到南方航空海南分公司,找到CZ6360乘务组工作人员,送上了一面锦旗。
3月20日,在南航CZ6360哈尔滨-郑州-三亚的航班上,白先生向乘务长魏丹丹反映,起飞前手机在正常使用,因旅途劳顿,起飞后自己便睡着了,醒来时发现手机不见了,在座椅周围均未找到。得知情况后,乘务组迅速采取措施,兼职安全员吴宝鹏密切监控客舱,在疑似嫌疑人使用洗手间后,开启执勤记录仪对洗手间进行全面清查。清查中,兼职安全员在折叠柜清理出手机壳一个,经确认为白先生的手机壳。随后,协助旅客报警处理。飞机抵达郑州后,一部华为手机在座椅夹缝中被发现,经确认为白先生的手机。