2017年7月6日，三亚市公安局天涯分局新居派出所接到报警称，被害人吴先生因机票改签被骗10943元。接报后，天涯公安分局指令刑警大队立即介入调查。

　　经调查，吴先生购买了7月8日南方航空杭州至三亚的航班，7月6日收到航空公司官方的航班延误信息，为了及时改签，便在收到延误信息后立即拨打航空公司客服电话，但未接通。因担心不及时改签耽误行程，心急的吴先生便用手机百度搜索“民航票务中心”，并查询到客服电话4006180468，拨打通后，“018号客服”称，需支付改签手续费。吴先生随后根据提示步骤，向“客服”提供了自己的身份证信息和银行卡号，前后两次转账给对方，累计10943元。嫌疑人则在后台通过pos机多次将钱取走。

　　通过大量调查，民警锁定了犯罪嫌疑人吴某平（男，30岁）。经查，吴某平于2014年10月因实施网络诈骗被武汉警方抓获，2015年10月刑满释放后仍不悔改继续作案。

　　由于吴某平居无定所，为尽快将他捉拿归案，民警在儋州市公安局雅星派出所的配合下，前往吴某平儋州老家周边及其经常活动的区域进行布控，并多次到他家中做家属的思想工作，要求家属动员其投案自首。

　　2017年12月29日，三亚警方获得一条重要线索，吴某平因涉嫌盗窃被海口警方抓获并羁押于海口市看守所，因证据不足将于12月30日释放。在海口警方协助下，12月30日吴某平被释放时，三亚警方立即将其抓获。

　　经审讯，犯罪嫌疑人吴某平供述了冒用他人身份开设银行卡，先后实施6起网络诈骗的事实；警方现已核实2起。目前，天涯公安分局依法对犯罪嫌疑人吴某平刑事拘留，案件正进一步侦办中。

　　警方提醒，市民游客要通过正规渠道购买机票，不要随意拨打在网络搜索中查找的客服电话；不要盲目轻信来路不明的短信、微信，也不要盲目点击来路不明的链接，更不要轻易转账，以免造成损失。