当天上午，市地税局在第一办税大厅开展纳税人体验“税官”服务日活动，邀请了8位企业财务人员、新闻媒体记者和税收特邀监督员担任纳税人“税官”，走进办税服务大厅，换位体验当“一日税官”，参与发票领购缴销等税收业务办理，“零距离”体验纳税服务等有关涉税环节，对纳税服务质量、征收管理水平提出了意见和改进措施。

　　现场税务工作人员和杨牧一共同为前来办事的群众办理开具发票业务。

　　纳税人问：“自然人可否在地税代开发票？”

　　“税官”表示：“可以”。

　　纳税人：“是否需要合同？”

　　“税官”解释说：“您好，代开发票不需要合同，个人身份证即可代开，达到起征点需要缴税……”

　　体验“税官”工作后，杨牧一向记者介绍说：“‘双向互动’体验是一次‘税官’与纳税人角色互换的尝试，将心比心站在对方的角度思考问题。这样的做法非常好，有助于办税工作效率的提高，也使纳税人更深入地了解办税工作，从而更加理解税官工作的苦与乐，希望今后‘税官’与纳税人加强沟通与理解，使办税工作更加顺利，氛围更和谐。”

　　“纳税人”蒋萍体验了办理税务注销登记业务。她向记者介绍说：“我们的‘税官’很热情，也做到微笑服务，业务熟练。”从取号排队到办税过程，是需要等待的，做“纳税人”也需要耐心。

　　体验结束后，市地税局邀请纳税人“税官”填写了“双向互动”体验意见表，为进一步优化纳税服务、改进工作流程提出意见和建议。“税官”体验者李碧薇说，通过亲身体验当“税官”，才真正知道当“税官”不容易，希望全社会能够支持、理解地税工作，共同为三亚经济社会发展贡献一份力量。

　　市地税局纳税服务局局长周芳芳表示，当天的活动为促进税企沟通架起了桥梁，今年7～8月份还有纳税人满意度调查，希望通过交流改进服务，让纳税人办事更满意。

　　据悉，今年4月份是全国第26个税收宣传月，市地税局创新开展“纳税人体验税官”服务日活动，进一步加大税收宣传力度，让更多的人參与到宣传活动中来，共同为三亚税收事业服务。