沈阳市消协相关负责人介绍，导致手机流量偷跑的原因有几种可能，运营商软件升级更新，以及未实时提供流量预警，或预警滞后；有的消费者对于手机套餐服务不够清楚，对上网流量计费不甚了解；有的智能手机在一些软件关闭后，仍然在后台运行，自动更新如天气预报、邮件等信息；使用wifi时，如关闭wifi或信号变弱，也可能导致流量骤增。

　　沈阳市消协支招，第一，切勿盲目下载安装非官方网站手机软件。有的软件不仅会自动更新，而且会自动下载消费者并不需要的内容。此外，尽量不要购买山寨手机，避免造成不必要的手机流量流失。

　　第二，不上网时，及时关闭手机上网功能。因有的智能手机会自动搜索并切换到3G网络，消耗手机流量。消费者在使用wifi时尽量将3G、2G功能关闭，以免导致流量流失。

　　第三，退出应用程序软件要彻底。一些视频、定位服务、新闻推送以及社交类软件，在后台自动运行，且通常默认为自动更新。建议推出时通过任务管理器关闭，有时按“HOME”键并没有退出应用程序。