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免费退票渠道畅通 三亚机场、高铁、汽车站运行有序

  本报讯(记者 胡拥军)受近期国内多地发生聚集性疫情影响,三亚凤凰国际机场、三亚火车站、三亚汽车总站等交通客运站点全力做好疫情防控工作。同时,按照相关规定,配合已购票旅客积极免费办理退票手续。

  8月6日,记者在三亚凤凰国际机场看到,该机场通过“一米间隔”提醒、增加现场引导人员数量、增开值机柜台等方式分流旅客,避免引起聚集。在候机楼各出入口、每一个客用卫生间以及值机柜台、登机口等区域放置免洗消毒液,提醒并协助旅客进行手部消毒,确保旅客安心出行。

  8月3日,民航局下发通知,明确旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票,自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票,航空公司及其航空销售代理人不得收取费用;8月4日0时前已申请退票的旅客,不适用本通知。三亚凤凰国际机场相关负责人表示,机场将认真落实上级规定,为旅客提供优质服务。旅客如有任何疑问可致电该机场客服热线0898—9612333咨询。

  在三亚火车站,偌大的候车室内,乘客较往日也有了明显减少。正在候车的乘客都加强了自我保护,口罩戴得严严实实,彼此之间间隔落座。记者从该站了解到,自即日起,旅客在三亚火车站、12306网站等各渠道,办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

  8月6日,三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部通知,根据疫情防控要求,从8月7日0时起,经三亚火车站前往北京的所有旅客,须持有48小时内有效核酸检测阴性证明上车。三亚火车站将在安检时进行核验。

  目前,由三亚汽车总站发往省内的各班线车辆运行正常。按照《交通运输部关于进一步强化中高风险地区运输服务疫情防控工作的紧急通知》等文件要求,三亚汽车总站已暂停进出中高风险所在区域道路客运班线车。针对以上停运线路,车站为已购票旅客免费办理退票手续。

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