会议强调,要切实增强抓好从严治旅综合整治工作的认识,进一步加大从严治旅力度,切实维护和巩固好三亚来之不易的良好旅游环境。要高标准、严要求推进从严治旅综合整治工作。强化责任分工,强化部门协作,提高涉旅投诉处理能力,坚持想游客所想,急游客所急,以群众为本的工作思路和分秒必争的工作理念来处理涉旅投诉。要加大宣传教育力度,不断增强文明意识、礼貌意识和包容意识,切实做好文明服务、文明旅游宣传引导。要进一步强化督查问责,启动“电视问政”机制,定期开展测评和考核,通报检查评比结果。
会上,副市长许振凌对从严治旅综合整治工作进行部署。副市长张兆腾、谢庆林,市政府秘书长陈明参加会议。市旅游委、市发改委、天涯区等单位负责人分别作表态发言。