第二批“放心消费在海南”示范企业在三亚揭牌 2024年07月31日

  三亚海之眼综合体等“六个一”示范点均设有消费维权中心,为顾客及时解决消费纠纷。                             陈超全 摄

  本报讯(记者 陈超全)7月30日,市市场监督管理局天涯分局为第二批“放心消费在海南”示范企业揭牌,三亚海之眼综合体、解放路步行街两家市场主体挂上了“放心消费在海南”的金字招牌。

  “看到‘放心消费’的招牌,我们消费起来也安心。”来自广东的游客秦女士说,遇到问题能及时得到商家的快速响应和解决,大大减少了消费者的顾虑。

  “获评‘放心消费单位’和‘六个一’示范点,对我们而言既是荣誉,也是责任。我们将坚持‘以人为本、诚信经营’的理念,为市民游客营造更加放心、舒适的消费环境。”海之眼综合体负责人刘国强说。

  去年以来,市市场监督管理局持续深化行风建设,开展“放心消费在海南”创建活动,鼓励商家申报“放心消费单位”。截至目前,全市已有9876家市场主体提交“放心消费承诺单位”在线承诺申报。

  其中,天涯分局围绕“安全放心、质量放心、服务放心、维权放心、价格放心”五个关键点,打造“一店、一街、一市、一场、一体”的“六个一”示范点位。在示范点率先建立先行赔付实施机制,率先探索职业化专业化消费纠纷化解机制,率先推出先行垫付的线下购物无理由退货制度、ODR线上纠纷解决机制。

  据市市场监督管理局天涯分局有关负责人介绍,创建“放心消费单位”,打造“六个一”示范点位,有利于在各商家间营造良性竞争、诚信经营的市场氛围,倒逼商家不断优化服务理念、改善服务质量,打造“放心”品牌,提高消费者的满意度、信任度,进一步释放市场活力。