市政务服务中心工作人员热情为群众服务。本报记者 胡拥军 摄

　　本报记者 胡拥军

　　“太方便了，下班时间也能办理业务。因为路途有点远，我中午1点多才赶到市政务服务中心，原本只是想先到窗口咨询下办事流程，待下午上班后再提交材料办理业务，未曾想工作人员看我资料齐全，当场就替我办好企业变更事宜。”8月1日中午，从三亚崖州湾科技城赶来市政务服务中心办事的王女士开心地说，“真的很方便、很贴心。”

　　8月1日，是市政务服务中心正式开展延时服务的第一天。在往常中午休息时间，市政务服务中心办事大厅静悄悄的，而当天却显得有点热闹，聚集了不少前来办事的群众。

　　中午12点50分左右，记者在扫描地点码、测量体温后，随着办事的群众进入市政务服务中心一楼大厅，看到各个窗口的工作人员正在紧张有序地为办事群众办理各项事务。

　　来自海南小众旅行社有限公司的法人代表于先生很快就办完了人才落户申报手续。他一边小心地收起材料，一边高兴地说：“过去，我上班他们上班，我下班他们也下班。延时服务真是太好了，太方便了。”

　　一直以来，很多上班族都遭遇过像于先生这样的尴尬。实行延时服务，企业、群众办事与政务服务时间重叠的尴尬被破解了。

　　小张是服务大厅综合窗口的工作人员，她告诉记者：“选择延时服务的群众不少，不到10分钟就已经办理了3件网络预约出租汽车运输证注销事宜。”

　　实行延时服务后，市政务服务中心如何保证工作人员的休息时间？市住建局审批服务工作人员王先生给出答案：“单位会安排调休。”

　　“麻烦留给自己 方便留给群众。”市政务服务中心政务管理科科长李晨思介绍，延时服务是市政务服务中心在“云上办”“全程办”“码上办”“自助办”和“一鹿快办”等数字化、智能化的创新举措基础上新的提升。目前，纳入到综合受理窗口的事项由市政务服务中心综合受理窗口人员提供延时服务，暂未纳入综合受理窗口的事项由该事项所属的审批服务部门指派专人提供延时服务。下一步，市政务服务中心将加大“大综窗”改革力度，力争年底前将所有具备纳入综合受理窗口的事项全部纳入综合受理窗口实行标准化规范化便利化服务。

　　据统计，实行中午不休息，周末不打烊延时服务第一天，市政务服务中心本级为群众办理各项业务80多件。